1. Allgemein

Bitte testen Sie die Demo-Version, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht. Sie können sie herunterladen, indem Sie auf die Schaltfläche TRY im Menü oben klicken.

2. Welche Produkte kann ich gegen Erstattung zurückgeben?

Produkte, die über unsere Website oder direkt bei uns (z.B. per E-Mail/Telefon) gekauft wurden, können in der Regel zurückerstattet werden. BiteTheBytes GmbH kann keine Rückerstattung für Käufe gewähren, die außerhalb von BiteTheBytes GmbH oder nicht direkt bei BiteTheBytes GmbH.

3. Wann sind Produkte erstattungsfähig?

Produkte und Assets sind erstattungsfähig, wenn Sie KEIN Produkt heruntergeladen, installiert und aktiviert haben, das Sie über Ihr Konto auf unserer Website heruntergeladen haben (z.B. World Creator 1, 2, 2022.x, 2023.x, 2024.x oder höher installiert UND während des Anmeldevorgangs beim Ausführen der Anwendung aktiviert haben) UND wenn Sie KEIN Asset über Ihr Konto auf unserer Website heruntergeladen haben (z.B. ein Material, ein Bridge-Tool oder ein Beispiel).

Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für ein Produkt oder einen Vermögenswert, für den Sie gesperrt wurden oder für den Sie anderweitig gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn BiteTheBytes feststellt, dass Sie die Rückerstattungsrichtlinie missbrauchen.

Zur Klarstellung: Sie haben KEIN Anrecht auf eine Rückerstattung, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• Sie haben ein Produkt über Ihr Konto von unserer Website heruntergeladen
• Sie haben ein Produkt über Ihr Konto von unserer Website heruntergeladen, installiert und aktiviert

4. Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie schreiben an support@bitethebytes.com.

5. Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Standardmäßig werden Käufe auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, aber je nach Zahlungsmethode kann dies nicht immer möglich sein. Sie und BiteTheBytes können auch vereinbaren, dass die Rückerstattung über eine andere Methode erfolgt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung von Ihrer Zahlungsmethode abhängt.