Qui peut bénéficier d'un remboursement ?
1.1 Les consommateurs de l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation prévu par la loi. Ce droit expire dès que le contenu numérique a été téléchargé, installé ou activé.
1.2 Pour les clients internationaux situés en dehors de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni, il n'existe aucun droit de rétractation, sauf si la loi l'impose.
1.3 Aucun remboursement ne sera accordé en cas de violation du présent CLUF ou pour les achats effectués en dehors des canaux officiels.
1.4 Tout droit à un remboursement ou à une rétractation expire automatiquement quatorze (14) jours après la date d'achat. Pour les contenus numériques, le droit de rétractation expire plus tôt, dès que le contenu a été téléchargé, installé, consulté ou activé. Cela n'affecte en rien les droits obligatoires des consommateurs auxquels il ne peut être dérogé par contrat.