1.一般

デモ版をお試しいただき、製品がお客様のニーズに合っているかご確認ください。上のメニューにある「TRY」ボタンをクリックしてダウンロードしてください。

2.どのような商品を返品できますか？

BiteTheBytes GmbH 。弊社ウェブサイトまたは弊社から直接購入された商品（Eメール/電話など）は、通常返金の対象となります。 BiteTheBytes GmbH が所有するウェブサイト以外、または弊社から直接購入された商品以外については、返金をお受けできません。 BiteTheBytes GmbH.

3.返金の対象となる商品はいつですか？

製品およびアセットは、弊社ウェブサイトのアカウントを通じてダウンロードした製品をダウンロード、インストール、およびアクティベートしていない場合 (例: World Creator 1、2、2022.x、2023.x、2024.x またはそれ以上をインストールし、アプリケーションの実行時にログインプロセスでアクティベートした場合)、および弊社ウェブサイトのアカウントを通じてアセットをダウンロードしていない場合 (例: マテリアル、ブリッジツール、またはサンプルをダウンロードした場合)、払い戻しの対象となります。

禁止されている製品または資産、またはその他の利用規約に違反している製品または資産については、払い戻しを受けることはできません。さらに、BiteTheBytesが返金ポリシーを悪用していると判断した場合、返金を受けることができない場合があります。

以下のいずれかに該当する場合、払い戻しの対象とはなりません：

• 当社ウェブサイトからお客様のアカウントを通じて製品をダウンロードした場合
• 当社のウェブサイトからお客様のアカウントを通じて製品をダウンロード、インストール、アクティベーションした場合。

4.返金を要求するにはどうすればよいですか？

返金をご希望の場合は、以下の宛先まで書面にてご連絡ください。 support@bitethebytes.com.

5.返金はどのように行われますか？

デフォルトでは、購入した商品は購入時に使用された支払い方法に返金されますが、支払い方法によっては返金できない場合もあります。また、お客様とBiteTheBytesは、別の方法による返金に同意することもできます。返金処理にかかる時間は、お客様のお支払い方法によって異なりますのでご注意ください。