1.哪些类型的产品可以退货退款？
您通过我们的网站或直接从我们这里（如通过电子邮件/电话）购买的产品通常可以退款。BiteTheBytes 无法为在本网站之外或非直接从我们这里购买的产品提供退款。
2.什么情况下产品可以退款？
如果您没有下载、安装和激活通过您在我们网站上的账户下载的任何产品（例如，安装World Creator 1、2、2022.x、2023.x 或更高版本，并在运行应用程序时在登录过程中激活），并且没有通过您在我们网站上的账户下载任何资产（例如，下载材料），则产品和资产符合退款条件。
对于您被禁用或违反服务条款的任何产品或资产，您将没有资格获得退款。此外，如果 BiteTheBytes 认定您滥用退款政策，您可能没有资格获得退款。
需要说明的是，如果符合以下任何情况，您都没有资格获得退款：
- 您通过您的账户从我们的网站下载了产品
- 您通过您的账户从我们的网站下载、安装并激活了产品
3.如何申请退款？
您可以致函以下地址申请退款 support@bitethebytes.com.
4.如何获得退款？
默认情况下，购买的款项将退还至购买时使用的支付方式，但根据支付方式的不同，可能无法始终做到这一点。您和 BiteTheBytes 也可以同意通过其他方式退款。请注意，退款的处理时间取决于您的付款方式。