1.返品・返金が可能な商品の種類は？
当ウェブサイトを通じて、または当社から直接（Eメール/電話など）購入された商品は、通常返金の対象となります。当ウェブサイト以外、または弊社から直接購入された商品以外の場合、BiteTheBytesでは返金をお受けできません。
2.返金の対象となる商品はいつですか？
製品およびアセットは、当社ウェブサイトのアカウントを通じてダウンロードした製品をダウンロード、インストール、およびアクティベートしていない場合（例：World Creator 1、2、2022.x、2023.x またはそれ以降をインストールし、アプリケーションを実行する際のログインプロセス中にアクティベートした場合）、および当社ウェブサイトのアカウントを通じてアセットをダウンロードしていない場合（例：マテリアルをダウンロードした場合）、払い戻しの対象となります。
禁止されている製品または資産、またはその他の利用規約に違反している製品または資産については、払い戻しを受けることはできません。さらに、BiteTheBytesが返金ポリシーを悪用していると判断した場合、返金を受けることができない場合があります。
以下のいずれかに該当する場合、払い戻しの対象とはなりません：
- 当社ウェブサイトからお客様のアカウントを通じて製品をダウンロードした場合
- 当社ウェブサイトからお客様のアカウントを通じて製品をダウンロード、インストール、アクティベートした場合。
3.返金を請求するにはどうすればよいですか？
返金をご希望の場合は、以下の宛先まで書面にてご連絡ください。 support@bitethebytes.com.
4.返金はどのように行われますか？
デフォルトでは、購入した商品は、購入時に使用した支払い方法に返金されますが、支払い方法によっては返金できない場合もあります。また、お客様とBiteTheBytesは、別の方法による返金に同意することもできます。返金処理にかかる時間は、お客様のお支払い方法によって異なりますのでご注意ください。